NPS B2B · medición mensual

Enterate quién te recomienda, antes de que se vaya.

PromotIA mide el NPS de tus clientes B2B mes a mes, te muestra qué piensan tus promotores y detractores, y te arma el plan para subir el score. Una sola pregunta, la metodología de siempre.

Metodología NPS estándar · Dashboards en tiempo real · IA para el plan de acción
Net Promoter Score Junio 2026
-100 +100
+0
Bueno
Detractores 18% Pasivos 30% Promotores 52%
Una sola pregunta

La metodología NPS, sin vueltas.

Nada de cuestionarios eternos. Una pregunta de 0 a 10 y un comentario abierto. PromotIA clasifica solo a tus clientes en detractores, pasivos y promotores, y calcula el score como manda el método.

En una escala de 0 a 10, ¿qué tan probable es que recomiendes tu empresa a un colega o socio?
0 · Detractores · 67 · Pasivos · 89 · Prom. · 10
Producto

Todo lo que necesitás para mover la aguja.

Del dato suelto a la decisión: PromotIA mide, analiza la voz real de tus clientes y te dice qué hacer.

Medición mensual

Cargás las respuestas por Excel o a mano y tenés el NPS del mes al instante. Sin planillas que se rompen.

Dashboard de verdad

Promotores vs. detractores, evolución mes a mes, y NPS abierto por segmento y sector. La foto y la película.

Voz del cliente con IA

La IA lee todos los comentarios y los agrupa en impulsores y dolores, con ejemplos reales. Dejá de leer 300 respuestas a mano.

Plan de acción con IA

Iniciativas concretas para reducir detractores y subir el score, con objetivo, responsable, indicador y plazo. Editable.

Tu contexto manda

Cargás tus productos y servicios y la IA conecta cada comentario con una causa y una solución de tu propio negocio.

Doble portal

Un panel para vos y un portal limpio para cada cliente o unidad. Cada uno ve lo suyo, sin ruido.

Cómo funciona

De la encuesta al plan, en tres pasos.

Sin implementación eterna. Arrancás esta semana.

1

Cargás las respuestas

Descargás la plantilla, sumás el puntaje 0-10 y el comentario de cada cliente B2B, y la subís. Las columnas se mapean solas.

2

Mirás el tablero

Aparece el NPS del mes, la distribución, la tendencia y el corte por segmento. Todo actualizado al instante.

3

Recibís el plan

La IA analiza la voz del cliente y te propone el plan de acción para el mes. Lo ajustás y lo bajás a tu equipo.

NPS del período
+52
Promotores
52%
Detractores
18%
Respuestas
214

NPS por segmento

Enterprise+61
Mid-Market+48
SMB+33

Evolución mensual

Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Parte de algo más grande

El NPS es el síntoma. Delenio trata la causa.

PromotIA detecta dónde se te caen los clientes. Y cuando hace falta resolverlo de fondo, se apoya en las cinco unidades de Delenio para pasar del diagnóstico a la acción.

Reingeniería Comercial Growth Innovación Marketing People
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Planes simples, que crecen con vos.

Empezá midiendo una empresa y escalá cuando lo necesites. Sin costos de implementación.

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Para empezar a medir tu NPS B2B en serio.
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Preguntas frecuentes

Lo que casi siempre nos preguntan.

¿Qué metodología usan para el NPS?
La estándar: una sola pregunta de 0 a 10 más un comentario abierto. Clasificamos detractores (0-6), pasivos (7-8) y promotores (9-10), y el NPS es el porcentaje de promotores menos el de detractores. Nada de preguntas de más.
¿Cómo cargo las respuestas?
Descargás una plantilla de Excel, sumás una fila por cliente con su puntaje y comentario, y la subís. También podés cargar respuestas a mano. Las columnas se reconocen automáticamente.
¿Qué hace exactamente la IA?
Dos cosas: lee todos los comentarios y los agrupa en impulsores y dolores con ejemplos reales, y arma un plan de acción concreto para subir el score. Usa el contexto de tus productos y servicios para que las recomendaciones sean de tu negocio, no genéricas.
¿Mis datos están seguros?
Tus datos son tuyos y no se comparten con terceros ni con otros clientes. Cada empresa accede solo a su propio portal.
¿Sirve si ya estoy midiendo NPS?
Sí. Si ya recolectás puntajes, PromotIA les saca jugo: ordena la voz del cliente, te muestra la tendencia y convierte todo eso en un plan accionable mes a mes.

¿Listo para saber qué dirían tus clientes?

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